用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计要素

产品_创新(xīn)_运营 / 2020-06-23 11:05:32
用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计要素
    马上咨询


    王可(kě)新(xīn)  前腾讯 高级总监

    毕业于加拿(ná)大阿尔伯塔大學(xué)--金融管理(lǐ)硕士，15年的互联网从业经历；10年腾讯互联网工作经验，包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理(lǐ)经验。共有(yǒu)6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。对互联网行业理(lǐ)解、产品战略的整體(tǐ)规划与实施，需求分(fēn)析把握、用(yòng)户洞察、需求实施经验、产品设计，产品运营类的内容运营、活动运营、社區(qū)运营、市场推广等工作非常擅長(cháng)。是行业為(wèi)数不多(duō)的全栈互联网产品讲师（产品策划+产品运营）

    个人擅長(cháng)领域：在線(xiàn)视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网電(diàn)商(shāng)、在線(xiàn)票務(wù)、智能(néng)家居、

    传统行业互联网转型的战略规划与实施。

    部分(fēn)获得奖项：

    · 2018年-國(guó)内多(duō)所重点院校特聘讲师；

    · 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业務(wù)突破奖；

    · 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能(néng)创新(xīn)大奖--智能(néng)家居行业最高奖项。

    · 2016年负责产品智能(néng)美容测肤仪硬件产品荣获中國(guó)十大智能(néng)硬件方案奖。

    · 2016年智慧校园项目获得山(shān)东省青岛市十佳慧民(mín)服務(wù)案例奖。

    · 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖；2010年负责项目获得重大业務(wù)突破奖，

    · 2008年负责项目获得重大业務(wù)突破奖、优秀项目奖等等。

    授课经验（给哪些客户授课）：

    华為(wèi)、腾讯、中國(guó)联通、中國(guó)電(diàn)信、中國(guó)移动、平安集团、平安银行、、招商(shāng)证券、中國(guó)電(diàn)建、顺丰科(kē)技、深圳魔饭科(kē)技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花(huā)样年集团、斗鱼、搜狐、卓望公司、东莞慕思、上海数禾金融、视源股份、同程艺龙、浪潮集团、大数金融……

    课程信息 共2天/12小(xiǎo)时

    本门课程主要针对于初、中阶产品经理(lǐ)學(xué)习及进阶课程。越来越多(duō)的互联网企业不仅意识到自身产品的用(yòng)户體(tǐ)验尤為(wèi)重要,而且企业以用(yòng)户體(tǐ)验设计為(wèi)中心才能(néng)為(wèi)企业增加附加价值。本课程通过对互联网用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计要素的认识与理(lǐ)解，使學(xué)员能(néng)够更加理(lǐ)解产品经理(lǐ)在用(yòng)户體(tǐ)验中的工作要点，學(xué)后可(kě)快速运用(yòng)到工作中，达到产品能(néng)力得到快速提升的效果。

    培训特色

    通过对案例的剖析讲解，讲师十分(fēn)生动且有(yǒu)趣的讲课风格，以及培训过程中的充分(fēn)互动，使得學(xué)员的學(xué)习积极性大大提高，學(xué)员好评率高。

    目标收益

    产品实施能(néng)力

    培训对象

    对于互联网企业：有(yǒu)2-5年工作经验的产品经理(lǐ)人员；
     对于传统转型企业：须有(yǒu)至少5年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训學(xué)员；
     对于所有(yǒu)企业：对产品经理(lǐ)行业感兴趣，想了解互联网产品经理(lǐ)工作體(tǐ)系，想转型产品经理(lǐ)的目标學(xué)员

    學(xué)员基础

    學(xué)员需要具备互联网产品策划基础、对于互联网大众主流产品的理(lǐ)解思考及意见

    课程大纲

    用(yòng)户思维/用(yòng)户體(tǐ)验
    结构化了解什么是互联网用(yòng)户思维与用(yòng)户體(tǐ)验
    产品用(yòng)户體(tǐ)验在企业中的价值
    成熟的用(yòng)户體(tǐ)验案例--快速了解用(yòng)户體(tǐ)验价值点
    分(fēn)层级的用(yòng)户思维體(tǐ)系
    互动分(fēn)组并讨论议题产品
    用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计/产品战略层
    战略层的定义
    商(shāng)业目标与战略规划
    产品目标与用(yòng)户需求
    可(kě)用(yòng)性和用(yòng)户研究
    用(yòng)户體(tǐ)验与经济收益
    创建人物(wù)模型
    互动快速制定产品目标与用(yòng)户需求
    用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计/产品范围层
    用(yòng)户场景分(fēn)析
    用(yòng)户行為(wèi)分(fēn)析
    关注差异及用(yòng)户期望
    用(yòng)户疑点分(fēn)析
    问卷调研方法及用(yòng)户过滤
    相关策略及提供有(yǒu)效的解决方案
    功能(néng)规格和内容需求
    定义需求的三个类别
    如何确定需求的优先级
    案例：成熟产品场景分(fēn)析经验案例
    案例：定性问卷调研案例
    互动快速制定产品目标与用(yòng)户需求
    用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计/产品结构层
    交互设计与信息架构
    关注可(kě)能(néng)的用(yòng)户行為(wèi)
    如何将功能(néng)信息输出為(wèi)产品交互
    同一功能(néng)不同步骤之间的衔接逻辑
    快速输出产品信息架构4种方法
    案例腾讯明星产品交互设计分(fēn)析
    互动小(xiǎo)组输出议题产品交互设计DEMO
    用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计/产品架构层
    页面布局与选择设计元素
    导航设计的三大目标
    引导与用(yòng)户习惯
    互动根据讲授要点重新(xīn)优化产品设计DEMO
    用(yòng)户思维与體(tǐ)验设计/产品表现层
    设计的对比和一致性
    配色方案和排版：色调，字體(tǐ)
    快速提升细节彰显品质
    案例抖音产品表现与设计思路详解(待定)
    案例拼多(duō)多(duō)产品表现与设计思路详解(待定)
    用(yòng)户體(tǐ)验流程与经验分(fēn)析
    體(tǐ)验设计流程经验分(fēn)享
    --产品属性
    --用(yòng)户研究
    --设计目标
    --方案输出

    用(yòng)户體(tǐ)验目标的改进策略
    --需求细化
    --交互优化
    --视觉优化
    提升用(yòng)户體(tǐ)验原则
    借助习惯与映射
    用(yòng)户最低的學(xué)习成本
    保持一致性
    有(yǒu)限的选择与聪明的默认值
    降低视觉噪音
    可(kě)控、可(kě)预见
    用(yòng)户触发的反馈
    系统设定的反馈
    用(yòng)户超预期
    可(kě)用(yòng)性测试
    案例  BAT级产品用(yòng)户體(tǐ)验经验分(fēn)享