产品规划技能(néng)训练营 (产品经理(lǐ)五项修炼)

产品_创新(xīn)_运营 / 2020-04-21 00:10:56 用(yòng)户分(fēn)析 产品规划 产品模式
产品规划技能(néng)训练营 (产品经理(lǐ)五项修炼)
    马上咨询

    徐锋  畅销书籍《软件需求最佳实践》作者

    资深咨询顾问、软件需求专家、畅销书籍《软件需求最佳实践》作者，具有(yǒu)丰富的软件开发、信息系统规划与管理(lǐ)、市场策划与支持、企业管理(lǐ)等领域的从业经验，主要研究领域為(wèi)需求工程、软件估算，致力于推动软件工程方法论的落地应用(yòng)，曾在《程序员》上发表过《实战OO》、《大话Design》等深受读者欢迎的专栏文(wén)章，著有(yǒu)多(duō)本书籍，翻译、审校了大量技术书籍，近年多(duō)已為(wèi)近百家企业提供了卓有(yǒu)成效的培训与咨询服務(wù)。

    面向不同阶段产品人推荐不同學(xué)习模块

    课程说明

    • 课程时间：2天，12⼩时
    • 教學(xué)⼯具：任務(wù)卡、任務(wù)板
    • 课程特点：课程以任務(wù)训练為(wèi)导向，强调技能(néng)养成，⽤经典案例做⽰范，以客户真实的系统案例贯穿；通过案例演⽰及实战演练，有(yǒu)效习得产品策划任務(wù)所需的知识与技能(néng)。
    • 课程对象：潜在的产品级的产品经理(lǐ)、产品策划⼈员、产品运营⼈员
    • 课程覆盖场景：ORG-S1､ORG-S2､ORG-D1､ORG-D2

    课程目标

    提升學(xué)员总體(tǐ)思考⼀个产品的能(néng)⼒，包括对⾃⼰的产品做定位、明确打法和玩法。通过2天的训练课程，學(xué)员能(néng)够：

    1. 陈述规划⼀个产品应该解决什么问题，需要完成哪些⼯作，以及它们之间的关联关系。

    2. 熟悉⽤户研究的基本法则，能(néng)够针对⾃⼰产品的需要，采⽤合适的维度分(fēn)类⽤户，并选择出产品的⽬标⽤户、种⼦⽤户，综合产品实际情况和竞品的⽤户策略，制定出⾃⼰的⽤户策略，然后在此基础上对这些⽤户群进⾏清晰的⽤户画像。

    3. 掌握探索⽤户潜在痛点的基础⽅法，并对潜在痛点进⾏深⼊的分(fēn)析，洞察需求背后的真实价值，甚⾄是⼼理(lǐ)诉求或⽤户动机。同时能(néng)够从多(duō)个⾓度对痛点进⾏有(yǒu)效性验证，分(fēn)析相关影响，并使⽤价值地图清晰地呈现出来。

    4. 从商(shāng)业模式的⾓度理(lǐ)解产品，理(lǐ)清产品的业務(wù)链、价值链，并从合作⽣态、⽤户群的⾓度分(fēn)析⾏為(wèi)、利益，设计出促进产品发展、形成有(yǒu)效⽣态的游戏规则。

    5. 陈述⽤户养成路径的关键环节，分(fēn)析各个环节中潜在的关键障碍；并结合⾃⼰产品实际，构思应对策略，定义出有(yǒu)效的运营策略与计划。

    课程大纲

    1. 产品规划工作认知 ［0.5Hour］ 
    • 1.1主要目标 ［0.25Hour］
    ✓洞察机会：分(fēn)析⽤户、⾏业⽣态链，明确产品的机会点
    ✓制定策略：如何建⽴⽣态，推进产品迈向成功
    （使學(xué)员理(lǐ)解在规划⼀个产品时，主要要解决什么问题。）
    • 1.2 主要工作 ［0.25Hour］
    ✓产品定位：⽬标⽤户分(fēn)析(Who)、⽤户痛点分(fēn)析(Why)
    ✓制定玩法：产品模式设计
    ✓制定打法：制定运营计划
    （使學(xué)员理(lǐ)解产品规划的各项⼯作，以及它们之间的相互关系。）
    2. 目标用(yòng)户分(fēn)析：明确产品用(yòng)户策略【用(yòng)户力】［3Hour］ 
    • 2.1 技能(néng)准备 ［1.5Hour］
    ✓ ⽤户研究的基本法则
    • 个⼈：成長(cháng)经历成就价值观，价值观促发⾏為(wèi)倾向
    • 组织：核⼼业務(wù)模式、核⼼管理(lǐ)模式
    （通过案例故事理(lǐ)解用(yòng)户差异的根本原因，掌握用(yòng)户研究的指导思想）
    ✓ 分(fēn)类⽤户
    • 个⼈：⾏為(wèi)倾向划分(fēn)法
    • 组织：业态分(fēn)类法
    （通过具體(tǐ)的案例分(fēn)析，理(lǐ)解如何对个⼈用(yòng)户、组织用(yòng)户进⾏分(fēn)类）
    ✓ 选择⽬标⽤户
    • 鸿沟理(lǐ)论
    • 容量导向
    • 竞争导向
    • 资源导向
    （讲解 如何选择目标客户、种⼦用(yòng)户，制定相应的用(yòng)户策略。）
    ✓ ⽬标⽤户画像
    • 移情分(fēn)析
    • Profile、外号法
    （讲解如何通过移情分(fēn)析来完成用(yòng)户画像，并采用(yòng)Profile或外号来呈现画像的结果。）
    • 2.2 实战示范 ［0.3Hour］
    ✓ ⽬标⽤户分(fēn)析任務(wù)板讲解
    ✓ 案例演⽰
    （基于《目标用(yòng)户分(fēn)析任務(wù)板》、结合具體(tǐ)的案例演示该任務(wù)的执⾏过程。）
    • 2.3 实战演练：明确用(yòng)户策略 ［1.2Hour］
    ✓ 初轮实战，逐⼀对各⼩组进⾏答(dá)疑、协助
    ✓部分(fēn)⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题
    ✓ 完善实战结果
    （针对各小(xiǎo)组的产品课题，基于《目标用(yòng)户分(fēn)析任務(wù)板》完成目标用(yòng)户分(fēn)析，明确用(yòng)户策略）
    3. 用(yòng)户痛点分(fēn)析：定义产品价值主张【需求力+场景力】［3Hour］ 
    • 3.1 技能(néng)准备 ［1.5Hour］
    ✓ 指导思想：创造需求是神的事，产品只是激发与迁移
    • 激发：触动之前未被触动的客群
    • 迁移：将客群迁移到新(xīn)解决⽅案上
    ✓ 探索痛点：
    • 需求=预期-现状
    • 需求=欲望-摩擦
    • 需求链
    （通过⽣动的案例，使學(xué)员能(néng)从激发、迁移两个角度， 预期和现状两个侧面寻找潜在痛点。）
    ✓ 分(fēn)析痛点：
    • 需求有(yǒu)层次：Want、Need、Win
    • 需求的本质是⼼理(lǐ)诉求：趋利避害、马斯洛需求层次、七罪宗、贪嗔痴
    • 需求受影响：关键⼲系⼈识别、正负需求分(fēn)析
    ✓ 评估痛点：
    • 频率：常痛？
    • 厌恶度：很(hěn)痛？
    • 可(kě)替代性：不能(néng)解决？
    （通过⽣动的案例，帮助學(xué)员掌握深度分(fēn)析、评估痛点的⽅法，避免找到伪需求。）
    ✓ 提炼故事化的价值主张
    （产品经理(lǐ)需要有(yǒu)故事⼒，因此要掌握用(yòng)故事提炼痛点、用(yòng)价值地图整理(lǐ)⼲系⼈关注点。）
    3.2 实战示范 ［0.3Hour］
    ✓ ⽤户痛点分(fēn)析任務(wù)板讲解
    ✓ 案例演⽰
    （基于《用(yòng)户痛点分(fēn)析任務(wù)板》、结合具體(tǐ)的案例演示该任務(wù)的执⾏过程。）
    • 3.3 实战演练：明确产品核心需求 ［1.2Hour］
    ✓ 初轮实战，逐⼀对各⼩组进⾏答(dá)疑、协助
    ✓部分(fēn)⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题
    ✓ 完善实战结果
    （各小(xiǎo)组针对产品课题，基于《用(yòng)户痛点分(fēn)析任務(wù)板》完成痛点分(fēn)析，明确价值主张）
    4. 产品模式设计：明确产品游戏规则【模式力】 ［3Hour］ 
    • 4.1 技能(néng)准备 ［1.5Hour］
    ✓参与者分(fēn)析
    • 列出⾓⾊：⽣产者、消费者、开发者等其他(tā)⽣态伙伴
    • 分(fēn)析⾓⾊期望：现状、需求、担忧
    （通过⽣动的案例，使學(xué)员理(lǐ)解产品功能(néng)之外，还需要规则来平衡各⽅的参与者，才能(néng)使产品良
    性成長(cháng)；并知道如何列出潜在的参与者，并分(fēn)析他(tā)们的期望。）
    ✓价值链重构
    • 改进：改变⾓⾊定位
    • 重塑：引⼊/淘汰⾓⾊
    （使學(xué)习理(lǐ)解如何判断产品是否需要改变价值链，以及如何改变。）
    ✓提炼产品游戏规则
    • ⿎励什么⾏為(wèi)
    • 拒绝什么⾏為(wèi)
    • 如何平衡不同⽤户、不同合作伙伴
    （通过具體(tǐ)的案例，说明如何通过产品规则起到鼓励期望的用(yòng)户⾏為(wèi)、禁⽌不期望的用(yòng)户⾏為(wèi)的
    作用(yòng)；并能(néng)够从多(duō)个视角审视规则的合理(lǐ)性。）
    • 4.2 实战示范 ［0.3Hour］
    ✓ 产品模式设计任務(wù)板讲解
    ✓ 案例演⽰
    （基于《产品模式设计任務(wù)板》、结合具體(tǐ)的案例演示该任務(wù)的执⾏过程。）
    • 4.3 实战演练：梳理(lǐ)产品游戏规则 ［1.2Hour］
    ✓ 初轮实战，逐⼀对各⼩组进⾏答(dá)疑、协助
    ✓部分(fēn)⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题
    ✓ 完善实战结果
    （各小(xiǎo)组针对产品课题，基于《产品模式设计任務(wù)板》梳理(lǐ)出产品游戏规则。）
    5. 制定运营计划：用(yòng)户养成路径规划【运营力】［3 Hour］ 
    • 5.1 技能(néng)准备 ［1.5Hour］
    ✓获客：接触与认知
    • 接触点分(fēn)析：渠道运营规划
    • ⽤户决策分(fēn)析：分(fēn)析⽤户的关键评估点
    • 传播的⼒量：病毒营销策略制定
    （ 使學(xué)员理(lǐ)解获客关键点；掌握渠道评估、用(yòng)户决策点分(fēn)析、病毒营销策略制定的具體(tǐ)⽅法。）
    ✓激活：转化与绑定
    • 转化率的敌⼈：欲望降低、摩擦太⼤
    • 促进转化：事件运营规划
    • 消除障碍：摩擦识别与功能(néng)优化
    （ 使學(xué)员理(lǐ)解用(yòng)户转化的关键障碍，并掌握通过事件运营、优化产品来提升“拉新(xīn)”效果。）
    ✓留存：持续活跃
    • 减少摇摆：提升欲望、降低摩擦，保障初期留存
    • 养成习惯：使⽤户保持新(xīn)鲜感，保障中期留存
    • 减少倦怠：持续更新(xīn)、奖励使⽤、流失挽回，保障長(cháng)期留存
    • 制定应对策略：内容运营规划、事件/活动运营规划
    （通过具體(tǐ)的案例，使學(xué)员知道用(yòng)户留存的关键障碍，并结合产品特点制定出应对策略）
    ✓变现： 盈利模式规划与促进付费
    • 盈利模式：交易费、准⼊费、⼴告费等
    • 促进付费：优化匹配、打消疑惑、减少阻⼒、推荐系统等
    （使學(xué)员掌握盈利模式规划、用(yòng)户付费促进的典型⽅法）
    ✓数据运营规划：定义运营公式和核⼼指标
    （数据运营是运营⽅向的指南针，通过具體(tǐ)案例使學(xué)员掌握运营公式和核⼼指标的制定。）
    • 5.2 实战示范 ［0.3Hour］
    ✓ 制定运营计划任務(wù)板讲解
    ✓ 案例演⽰
    （基于《制定运营计划任務(wù)板》、结合具體(tǐ)的案例演示该任務(wù)的执⾏过程。）
    • 5.3 实战演练：用(yòng)户养成路径规划 ［1.2Hour］
    ✓ 初轮实战，逐⼀对各⼩组进⾏答(dá)疑、协助
    ✓部分(fēn)⼩组呈现，集中讲解典型的共性问题
    ✓ 完善实战结果
    （各小(xiǎo)组针对产品课题，基于《制定运营计划任務(wù)板》梳理(lǐ)出用(yòng)户运营的打法。）


    返回顶部