用(yòng)户體(tǐ)验设计全局观

产品_创新(xīn)_运营 / 2020-10-21 15:00:39
用(yòng)户體(tǐ)验设计全局观
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    印老师  广联达 用(yòng)户體(tǐ)验设计中心总监

    GLODON广联达 用(yòng)户體(tǐ)验设计中心总监，用(yòng)户體(tǐ)验管理(lǐ)委员会负责人。14年从业经验，擅長(cháng)复杂系统的逻辑构建和设计建模，先后就职于CBSi、PPTV、分(fēn)众传媒等企业，任职用(yòng)户體(tǐ)验、产品设计团队Leader，打造过千万级流量的产品，跨界经历丰富，对用(yòng)户體(tǐ)验體(tǐ)系的搭建和设计管理(lǐ)有(yǒu)深厚的累积和认知。

    • 「 UCDCHINA上海」 发起人；
    • IxDC國(guó)际用(yòng)户體(tǐ)验设计峰会主讲人、主持人；
    • UXPA User Friendly國(guó)际用(yòng)户體(tǐ)验大会主讲人；
    • Top100 Summit全球软件案例研究峰会主讲人；
    • 苏宁、携程用(yòng)户體(tǐ)验大会主讲人；
    • ECHO回音分(fēn)享会主讲人；
    • Regional Scrum Gathering China 主讲人；
    • MSUP MPD客座教练；
    • 北京大學(xué)、中國(guó)传媒大學(xué)特邀讲师；
    • 全國(guó)高等院校计算机基础教育研究会、网络科(kē)技与智能(néng)媒體(tǐ)设计委员会专家委员。
    • 多(duō)次為(wèi)阿里妈妈、搜狗、途虎、太平洋保险、哔哩哔哩、滴滴、百度金融等团队提供内部培训。

    课程简介

    互联网行业发展了数十载，用(yòng)户體(tǐ)验与设计的价值在这个过程中也反复被推翻和重定义。在企业中如何去定义用(yòng)户體(tǐ)验的价值，如何建立合理(lǐ)的设计流程和团队来提升整體(tǐ)體(tǐ)验，如何顺应社会变迁和科(kē)技趋势為(wèi)企业建立适合長(cháng)期发展的设计體(tǐ)系，在本课程中会详细讲解。

    目标收益

    从个人角度，通过对各类设计原则、设计心理(lǐ)學(xué)、设计方法论的學(xué)习，可(kě)建立全链路设计思维和意识。
    从管理(lǐ)者角度，可(kě)更客观的认知用(yòng)户體(tǐ)验，理(lǐ)解设计管理(lǐ)的核心和重点，真正让UX在企业内发挥最大价值。

    培训对象

    产品经理(lǐ)、用(yòng)户體(tǐ)验相关从业者

    课程内容

    一、用(yòng)户體(tǐ)验的本质与价值
    1.1 产品、服務(wù)、品牌与體(tǐ)验的关系
    1.2 商(shāng)业、技术与體(tǐ)验的关系
    1.3 體(tǐ)验价值的定性与定量
    1.4 消费型产品體(tǐ)验与产业型产品體(tǐ)验的差异
    1.5 體(tǐ)验设计的管理(lǐ)
    二、用(yòng)户體(tǐ)验设计的流程
    深入讲解不同性质的流程，与各种设计方法的使用(yòng)的契合度，并细化讲解到具體(tǐ)执行层面的交付、合作、产出标准等粒度。着重强调全链路设计。
    2.1 设计思维
    2.2 精益设计与敏捷设计
    2.3 设计流程的落地
    2.4 全链路设计
    2.5 设计流程与产品、研发流程的结合
    三、用(yòng)户體(tǐ)验设计的方法
    通过讲解各个维度的设计方法、规范，配合工作坊等形式，让大家理(lǐ)解如何正确的进行交互设计和界面设计。
    3.1 用(yòng)户画像与體(tǐ)验地图
    3.2 设计走查与可(kě)用(yòng)性测试
    3.3 焦点小(xiǎo)组与问卷访谈
    3.4 设计组件与设计规范
    3.5 设计语言与设计系统
    四、设计原则与设计心理(lǐ)學(xué)的应用(yòng)
    讲解體(tǐ)验设计的一些基本原则，上至设计语言的抽象层面，下至功能(néng)设计的指导层面，介绍各优秀企业和设计团队定义的一些原则框架设计心理(lǐ)學(xué)浅析，把各种心理(lǐ)學(xué)效应对应到具體(tǐ)产品设计的场景中，提高Pd思考问题的完整性。
    4.1 格式塔原则的应用(yòng)
    4.2 菲茨、奥卡姆剃刀(dāo)、席克、泰斯勒定律的应用(yòng)
    4.3 霍桑、囚徒困境、晕轮效应的应用(yòng)
    4.4 鸟笼、破窗、虚假同感偏差效应的应用(yòng)
    4.5 各头部团队的设计原则框架解析
    五、设计趋势与案例分(fēn)析
    从四个方向切入讲解主流设计趋势对互联网产品设计的影响。為(wèi)未来5~10年的行业改变做储备。
    5.1 视觉设计趋势与案例
    5.2 交互设计趋势与案例
    5.3 服務(wù)设计趋势与案例
    5.4 跨界设计趋势与案例
    六、实例分(fēn)析
    针对团队目前实际交付物(wù)和上線(xiàn)产品进行讨论和分(fēn)析，找出可(kě)优化和迭代的空间。探索短期、中長(cháng)期可(kě)推荐改变的部分(fēn)。