毕业于加拿(ná)大阿尔伯塔大學(xué)--金融管理(lǐ)硕士,15年的互联网从业经历;10年腾讯互联网工作经验,包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理(lǐ)经验。共有(yǒu)6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。对互联网行业理(lǐ)解、产品战略的整體(tǐ)规划与实施,需求分(fēn)析把握、用(yòng)户洞察、需求实施经验、产品设计,产品运营类的内容运营、活动运营、社區(qū)运营、市场推广等工作非常擅長(cháng)。是行业為(wèi)数不多(duō)的全栈互联网产品讲师(产品策划+产品运营)
个人擅長(cháng)领域:在線(xiàn)视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网電(diàn)商(shāng)、在線(xiàn)票務(wù)、智能(néng)家居、
传统行业互联网转型的战略规划与实施。
部分(fēn)获得奖项:
· 2018年-國(guó)内多(duō)所重点院校特聘讲师;
· 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业務(wù)突破奖;
· 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能(néng)创新(xīn)大奖--智能(néng)家居行业最高奖项。
· 2016年负责产品智能(néng)美容测肤仪硬件产品荣获中國(guó)十大智能(néng)硬件方案奖。
· 2016年智慧校园项目获得山(shān)东省青岛市十佳慧民(mín)服務(wù)案例奖。
· 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖;2010年负责项目获得重大业務(wù)突破奖,
· 2008年负责项目获得重大业務(wù)突破奖、优秀项目奖等等。
授课经验(给哪些客户授课):
华為(wèi)、腾讯、中國(guó)联通、中國(guó)電(diàn)信、中國(guó)移动、平安集团、平安银行、、招商(shāng)证券、中國(guó)電(diàn)建、顺丰科(kē)技、深圳魔饭科(kē)技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花(huā)样年集团、斗鱼、搜狐、卓望公司、东莞慕思、上海数禾金融、视源股份、同程艺龙、浪潮集团、大数金融……
课程目标
本课程针对互联网金融类企业专属定制,针对于互联网金融公司产品经理(lǐ)、产品运营经理(lǐ)、营销经理(lǐ)及对互联网金融产品运营感兴趣的學(xué)员。
通过对互联网金融类产品用(yòng)户运营體(tǐ)系及营销體(tǐ)系详解,使學(xué)员能(néng)在培训期间快速收获专业、體(tǐ)系化的方法论及收获实践成果,讲师在服務(wù)周期内全程参与咨询与专业辅导,可(kě)帮助互联网金融公司做到精细化产品运营,助力公司业務(wù)数据快速增長(cháng)。服務(wù)周期完成后均可(kě)达到互联网金融产品运营能(néng)力體(tǐ)系化的全面理(lǐ)解及运营思维强效提升之效果。
课程特色
· 全國(guó)独家首创【1训2练3询4导】的全新(xīn)内训模式(模式可(kě)选)。即為(wèi)互联网金融行业提供定制體(tǐ)系化培训+实战演练+微咨询+专业实施指导模式。助力互联网金融企业产品體(tǐ)系及业務(wù)运营能(néng)力强效提升!
· 课程全程围绕产品运营,产品营销两大核心层面展开增長(cháng)黑客式的體(tǐ)系化讲授,學(xué)员可(kě)快速理(lǐ)解互联网金融产品核心运营策略,讲师深度参与内训中、后期咨询与专业辅导,帮助业務(wù)数据快速增長(cháng)。
· 授课讲师具有(yǒu)金融行业背景,深度理(lǐ)解金融+互联网领域有(yǒu)效融合,同时侧重实战指导!课程案例覆盖互金全领域包括理(lǐ)财端、借款端、证券、黄金交易、期货、保险产品、供应链金融、商(shāng)业保理(lǐ)、金融工具等实操案例,全程干货!
课程收益
培训对象
需有(yǒu)2年以上工作经验互联网金融公司产品经理(lǐ)、产品运营经理(lǐ)、营销经理(lǐ)及对互联网金融产品运营感兴趣的學(xué)员。
學(xué)员基础
學(xué)员需具备互联网产品策划及运营基础、对于互联网大众主流产品有(yǒu)基础理(lǐ)解、思考及意见
授课时長(cháng)
1,企业内训+实战演练: 计划2-6天 6小(xiǎo)时/天,预计12-36个课时。
2,微咨询:30天-90天。量化服務(wù)标准待查询合作细节
3,实施指导:30天-90天。量化服務(wù)标准待查询合作细节
**以上服務(wù)周期及时间可(kě)基于客户需求定制
课程大纲
(注意:实际课程内容将根据实际案例及客户方具體(tǐ)需求做出优化调整,但不会影响课程核心體(tǐ)系)
互联网金融产品定义与价值 |
重新(xīn)定义互联网金融产品运营及营销體(tǐ)系 互金产品特征 互金产品用(yòng)户消费特征 现今互金业務(wù)运营主要问题 行业监管压力下的营销难点 5年内互金行业产品战略与运营趋势 互动:确定议题产品,启动业務(wù)运营&营销體(tǐ)系构建 |
互联网金融产品运营體(tǐ)系构建 |
一、基于互金产品用(yòng)户的增長(cháng)模型构建原理(lǐ) 解决互金业務(wù)核心指标 找到驱动留存的核心因素与关键点 互联网金融新(xīn)用(yòng)户的认知与定义 基于核心指标打造用(yòng)户成長(cháng)策略 金融产品新(xīn)用(yòng)户引导及特权感知 金融产品新(xīn)用(yòng)户首購(gòu)促进因素 用(yòng)户触点體(tǐ)系梳理(lǐ) 如何减少打扰的同时提升APP打开率? 任務(wù)式引导及激励机制制定 互金用(yòng)户首投及复購(gòu)引导策略 互金用(yòng)户、投资额公式详解 驱动用(yòng)户長(cháng)效增長(cháng)机制---需求外延 新(xīn)运营模式探索(用(yòng)户,内容,線(xiàn)下) 运营模式打磨,运营能(néng)力标准化 互动:尝试构建用(yòng)户运营體(tǐ)系并汇报 投资类用(yòng)户健康度定义 高净值投资用(yòng)户影响要素:投资次数、投资金额 、投资品类、投资周期 投资型客户成長(cháng)纬度及运营策略 从试探性投资,到放心投资的心理(lǐ)过程 平台服務(wù)与速度感知强化 收益率的差异化价格策略 引导投资型用(yòng)户完成多(duō)次投资过程 高净值用(yòng)户的多(duō)品类投资引导 投资周期延長(cháng)策略与技巧 互动:对于投资类客户心理(lǐ)及运营模式分(fēn)析 二、基于金融供给端构建持续获客模型 互金业務(wù)供给驱动模型评估 活期类产品:随存随取策略 定期类产品:固定收益计划 **定期产品风险模型 **不同资产类型风险性对比 债权转让类产品:持有(yǒu)价值变现 **一级市场和二级(转让)市场关系 高额浮动收益类:对赌计划 股权众筹类:投资阶梯门槛 业務(wù)围绕用(yòng)户核心需求展开运营 品牌塑造价值与过程 产品外延,强效获客的手段和使用(yòng)粘性 积分(fēn)及用(yòng)户等级制定 互动:基于供给端解构产品运营策略 三、基于平台转化打造业務(wù)运营模式 分(fēn)层级、分(fēn)类型、分(fēn)阶段的用(yòng)户运营模式 从0到1实际精准用(yòng)户获取 从1到N实现用(yòng)户持续增長(cháng) 通过数据构建核心用(yòng)户成長(cháng)體(tǐ)系 AARRR方法论详解 你的用(yòng)户是谁(产品生命周期的用(yòng)户迭代思维)? 怎么让用(yòng)户进来?(拉新(xīn)-DNU) 怎么让用(yòng)户经常来?(促活-DAU) 怎么留住用(yòng)户?(留存-留存率) 怎么让用(yòng)户掏钱?(转化-ARPU) 互动:基于AARRR方法论构建用(yòng)户运营策略并定义衡量效果 互金产品常见运营问题分(fēn)析 如何解决互金用(yòng)户注册转化率低的问题? 如何解决首次交易转化的问题? 如何解决留存率低、复購(gòu)低的问题? 特权叠加导致用(yòng)户流程的问题? 转化核心路径之首次體(tǐ)验问题? |
互联网金融产品营销體(tǐ)系构建 |
互金网络营销體(tǐ)系模型 网络推广类型介绍 長(cháng)尾客户广告营销流程介绍 各目标网络平台介绍及推广方法 CPS模式、CPA模式、CPC模式 大客户开发--锁定和挖掘 大客户渠道构建方法 基于初创期的互金产品投放策略及核心指标 基于发展期的互金产品投放策略及核心指标 基于成熟期的互金产品投放策略及核心指标 互动:尝试构建自身产品营销體(tǐ)系 营销技巧一:流量精准度 目标用(yòng)户精确;渠道量级最大化;CPC最低化 营销技巧二:营销差异化 内容营销上到推广页、注册页、投资页等详解 营销技巧三:立體(tǐ)传播+分(fēn)享传播 前期了解到投资各环节分(fēn)层传播 建立大型事件的分(fēn)享机制 营销技巧四:内容+移动战略 构建用(yòng)户交流社區(qū) ASO持续优化 線(xiàn)下品牌建设 网贷平台评级、活动参与 重点客户沙龙活动流程及目标 線(xiàn)下峰会举办流程及目标 讨论环节 业務(wù)舆情监控策略 政策信息监控方法 竞品信息监控方法 危机处理(lǐ)方法 讨论环节及交付物(wù)输出 互金产品常见营销推广问题分(fēn)析 渠道體(tǐ)系构建不成熟 团队执行效率过低 用(yòng)户不精准导致注册成本/投资成本过高 品牌思维缺乏及定位不清晰 团队竞争力不足,缺乏应变能(néng)力与执行力 |
如何搭建一支高效的互金运营团队? |
互金运营团队业務(wù)规划MAP 互金运营团队组织架构及工作内容 SEM、SEO、DSP、APP、商(shāng)務(wù)经理(lǐ)、新(xīn)媒體(tǐ)经理(lǐ)、地推人员、数据运营等互金运营团队岗位工作职责 各岗位KPI要求 Q&A |