毕业于加拿(ná)大阿尔伯塔大學(xué)--金融管理(lǐ)硕士,15年的互联网从业经历;10年腾讯互联网工作经验,包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理(lǐ)经验。共有(yǒu)6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。对互联网行业理(lǐ)解、产品战略的整體(tǐ)规划与实施,需求分(fēn)析把握、用(yòng)户洞察、需求实施经验、产品设计,产品运营类的内容运营、活动运营、社區(qū)运营、市场推广等工作非常擅長(cháng)。是行业為(wèi)数不多(duō)的全栈互联网产品讲师(产品策划+产品运营)
个人擅長(cháng)领域:在線(xiàn)视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网電(diàn)商(shāng)、在線(xiàn)票務(wù)、智能(néng)家居、
传统行业互联网转型的战略规划与实施。
部分(fēn)获得奖项:
授课经验(给哪些客户授课):
华為(wèi)、腾讯、中國(guó)联通、中國(guó)電(diàn)信、中國(guó)移动、平安集团、招商(shāng)证券、中國(guó)電(diàn)建、顺丰科(kē)技、华润集团、同程旅游、卓望集团、深圳魔饭科(kē)技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花(huā)样年集团、斗鱼、搜狐、东莞慕思、上海数禾金融、中國(guó)南山(shān)集团、大数金融科(kē)技、视源電(diàn)子科(kē)技……
课程背景与目标
ToB产品与ToC产品规划与运营的底层方法论基本相同,但由于ToB产品业務(wù)属性等原因,产品的整个决策链及价值传递较長(cháng)。同时ToB的解决方案并不仅仅是某款产品或者某个工具,它需要背后强大的服務(wù)支持,有(yǒu)可(kě)能(néng)产品只是整个服務(wù)环节中的一部分(fēn)。所以这需要产品经理(lǐ)具备B端产品的全盘规划及运营思维能(néng)力。本课程针对的目标學(xué)员為(wèi)初、中阶产品经理(lǐ)及产品运营经理(lǐ)。通过对互联网ToB产品规划思路、产品运营&营销體(tǐ)系方法论的學(xué)习理(lǐ)解,使學(xué)员能(néng)够快速了解ToB产品规划及运营的核心本质。學(xué)后可(kě)快速运用(yòng)到工作中,达到企业级产品专业快速提升之效果。
课程收益
培训特色
通过对案例的剖析讲解,讲师十分(fēn)生动且有(yǒu)趣的讲课风格,以及培训过程中的充分(fēn)互动,使得學(xué)员的學(xué)习积极性大大提高,學(xué)员好评率高。
培训对象
學(xué)员基础
學(xué)员需要具备互联网产品策划及产品运营基础、对于互联网大众主流产品的理(lǐ)解思考及意见
授课时長(cháng)
共2天,12小(xiǎo)时。标准时间為(wèi)6小(xiǎo)时/天
课程大纲
ToB产品核心价值 ToB产品规划思考全过程 |
TOB产品的第一性原理(lǐ) 产品价值点 ---提升效率 ---用(yòng)户视角与逆向思维 ToB产品全盘设计思路 ---产品定位 ---核心功能(néng) ---商(shāng)业模式探析 商(shāng)业产品的顶层设计过程 互动:分(fēn)组及小(xiǎo)组选题 |
ToB产品竞品分(fēn)析方法论 |
竞品分(fēn)析背景与价值 ---问题分(fēn)析 --关键内容分(fēn)析 ---关键角色,角色拆分(fēn) 如何定义清晰的产品理(lǐ)念清晰 基于理(lǐ)解优化业務(wù)整體(tǐ)目标(1) ---设计思路 ---界面目标 ---数据目标 ---数据直观感 互动:小(xiǎo)组互动及实战 |
ToB产品客户線(xiàn)下调研/关键步骤 |
線(xiàn)下市场调研策划过程 高效确定调研目的 甄选具有(yǒu)代表性的调研对象方法 调研脚本方法及实战 调研角色分(fēn)配 关键点预演 小(xiǎo)组互动--产品線(xiàn)下调研模拟 |
业務(wù)设计推导过程梳理(lǐ) |
信息架构梳理(lǐ)方法 流程的梳理(lǐ)--不同目标不同流程图 页面间流程 页面内流程 页面内模块流程。 基于竞品优化业務(wù)整體(tǐ)目标(2) ---步骤优化 ---设计实施 ---业務(wù)流程闭环 ---原型规划 ---原型产出 互动:小(xiǎo)组互动及实战 |
产品上線(xiàn)前的可(kě)行性测试 |
基于原型测试规划 易用(yòng)性 易學(xué)性 |
ToB产品运营经理(lǐ)的核心能(néng)力要求 |
运营经理(lǐ)的主观思考能(néng)力 产品自身运营及延伸 聚焦资源与精力 高阶运营的内容质量输出 综合运营能(néng)力 ---营销、售前、商(shāng)務(wù)谈判、产品实施、售后 互动:小(xiǎo)组讨论 |
TOB产品营销策略与实施 |
理(lǐ)解营销难度--运营复杂度模型 探析購(gòu)买前的用(yòng)户决策及心理(lǐ) ---产品購(gòu)买之前 ---与客户见面之前 ---購(gòu)买者角度分(fēn)析 ToB&ToC软件購(gòu)买流程强差异性 TOB产品采購(gòu)流程 ToB企业管理(lǐ)软件購(gòu)买重要角色 ---产品使用(yòng)者 ---产品选型者 ---产品影响者 ---产品最终决策者 产品决策的核心提示:使用(yòng)场景与利益分(fēn)配 互动:小(xiǎo)组互动及实战 |
TOB产品运营體(tǐ)系构建 |
产品类别理(lǐ)解 ---線(xiàn)上产品类别 ---線(xiàn)下产品类别 ---工具类产品/定制类产品/工业产品类别 客群定义与客户分(fēn)类管理(lǐ)指导方法 ---新(xīn)客户 ---老客户 ---行业标杆客户 ---战略客户 ---高附加值客户 ---潜力客户 从运营客户角度筛选客户类别 ---关系型、利益型、技术型客户、品牌忠诚客户 B端产品日常运营及实施策略 ---聚焦产业头部效应 ---打造線(xiàn)上及線(xiàn)下渠道通路矩阵 ---角色识别--找到購(gòu)买决策者 ---软件的客户拉新(xīn)及转化策略 ---企业客户的群體(tǐ)效应 ---線(xiàn)下展会及培训转化 ---技术及综合支持团队构建标准 ---小(xiǎo)企业的细分(fēn)壁垒打造 ---區(qū)域市场培育,发现隐需求 企业生态链平台构建思路 TOB产品的C端市场运营实施方法详解 ---線(xiàn)上运营: 微博,微信,百度SEM, SEO,企业网站,電(diàn)商(shāng)平台,自建商(shāng)城,社群,自媒體(tǐ)等 ---線(xiàn)下运营:自有(yǒu)或租赁商(shāng)业店(diàn)销,人员直销,会销,口碑等 互动:小(xiǎo)组互动及实战 |