互联网产品运营能(néng)力提升方法

互联网产品运营能(néng)力提升方法
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    王晟   现任小(xiǎo)米产品总监

    • 谷仓學(xué)院资深导师
    • 曾任阿里巴巴淘宝网高级产品经理(lǐ)
    • 阿里巴巴高级讲师
    • 京东技术學(xué)院金牌讲师
    • 曾任IBM产品管理(lǐ)顾问
    • InfoQ、36Kr特邀撰稿人


    实战经验

    王晟老师有(yǒu)15年的产品研发设计经验,是國(guó)内互联网领域较早的一批探索者。早年曾参与了國(guó)内社交网络的产品设计工作,后在IBM做产品管理(lǐ)顾问角色,负责SAP/ERP的实施,接触了大量传统企业转型互联网,服務(wù)许多(duō)零售、金融和物(wù)流行业客户,例如:為(wèi)苏宁電(diàn)器转型云商(shāng)提供了大量的基于電(diàn)商(shāng)云和传统业務(wù)结合的解决方案,為(wèi)德邦圆通等物(wù)流快递公司提供了满足上市合规要求的大量信息化项目,為(wèi)中國(guó)建设银行提供了整套的善融金融解决方案,服務(wù)建行大量高端客户。在产品规划与开发、供应链管理(lǐ)、业務(wù)流程再造、项目团队管理(lǐ)方面有(yǒu)丰富的实践经验。

    王晟老师后来加入阿里巴巴淘宝网任高级产品经理(lǐ),从事产品设计,市场战略分(fēn)析以及产品及技术研发工作。在阿里巴巴淘宝期间,先后负责淘宝卖家事业部商(shāng)户平台,物(wù)流平台及支付产品,设计了目前天猫淘宝仍在大量应用(yòng)的商(shāng)家开放平台,菜鸟物(wù)流数据平台和收银台等产品。将传统领域复杂的业務(wù)系统简单化、平台化和数据化,并应用(yòng)在電(diàn)商(shāng)领域,是王晟老师在電(diàn)商(shāng)领域的巨大创新(xīn),也為(wèi)淘宝平台的数据化运营积累了丰富的经验。

    王晟老师现任任小(xiǎo)米产品总监,先后负责了第三方业務(wù)产品,供应链产品及電(diàn)商(shāng)云产品的设计,以及新(xīn)零售平台的生态,渠道,供应商(shāng)體(tǐ)系的建设工作。从0到1,构建了新(xīn)零售产品的基础體(tǐ)系,创建了业内第一个应用(yòng)于数字化门店(diàn)的应用(yòng)系统,从線(xiàn)上再次转移到線(xiàn)下,完成了传统電(diàn)商(shāng)到新(xīn)零售系统的转变和应用(yòng),积累了大量的实战经验。為(wèi)了配合业務(wù)发展,王晟老师针对传统企业转型互联网,传统零售转型新(xīn)零售,开办了针对性的产品战略和实战培训。

    王晟老师将多(duō)年的产品设计,创新(xīn)管理(lǐ)和互联网产品实践融合,形成了一套卓有(yǒu)成效的企业级产品设计研发模式,并且沉淀出一系列相关课程。為(wèi)传统企业的数字化和互联网转型,提供了非常有(yǒu)积极意义的经验。此外,王晟老师还经常将技术和产品方面的经验和心得沉淀成文(wén)章,并经常被InfoQ,CSDN,36Kr等知名技术媒體(tǐ)所转载。在产品领域很(hěn)强的行业经验以及行业影响力。

    特点风格

    • 作為(wèi)金牌讲师,有(yǒu)丰富的企业内部培训经验;
    • 在课程讲授方面,具有(yǒu)极强的课堂感染力;
    • 结合自身实践,注重案例启发思考;
    • 把产品需求做到场景化,启发學(xué)员
    • 严格的方法论推导,帮助學(xué)员更深入理(lǐ)解背后机制; 
    • 懂技术,懂产品,懂行业,能(néng)够做到技术思维,产品思维和商(shāng)业思维非常好的融合


    课程背景

    本课程通过产品全⽣命周期的营销与运营视⾓,剖析不同阶段⽤户的特点,利⽤数据驱动的⼿段,所采取的营销策略和运营⽅法以及对应的思维模式的转变,建⽴起通过正确营销能(néng)⼒,完成营销场景和运营策略更新(xīn),通过制定相应运营计划来最终解决问题。

    本课程适合拥有(yǒu)⼀定⼯作经验的运营商(shāng)业務(wù)运营经理(lǐ)學(xué)习使⽤,特别适合在营销管理(lǐ)、运营管理(lǐ)和团队合作等⼀个或多(duō)个⽅⾯遭遇问题和瓶颈的相关⼯作者。通过本课程⾼强度的脑暴,给予學(xué)员跃迁式的产品能(néng)⼒提升:

    • 对典型互联⺴营销和运营模式进⾏剖析,了解其整體(tǐ)思路;

    • ⾯向未来的运营⽅式,总结运营模式原则、⽅法和最佳实践;

    • ⾼强度脑暴,深度分(fēn)析,快速应⽤,更新(xīn)营销⽅法论;

    • 结合产品运营管理(lǐ)的原则、體(tǐ)系化⽅法和产品实践,满⾜跃迁式提升。

    课程特点

    授课形式:理(lǐ)论讲解+案例分(fēn)析+案例实战+互动答(dá)疑

    突出理(lǐ)论特点,注重知识理(lǐ)解、案例分(fēn)析与实战體(tǐ)验,其中理(lǐ)论讲解40%,案例分(fēn)析35%,实战體(tǐ)验20%,互动答(dá)疑5%。

    课程模式

    1. 中⽂教學(xué)、⾯授

    2. 案例分(fēn)析,分(fēn)组互动

    3. 实战體(tǐ)验,讲师点评

    4. 课堂练习、互动式答(dá)疑

    受众对象

    1. 3年以上业務(wù)运营经理(lǐ)、营销及业務(wù)总监

    2. 产品、运营、营销经理(lǐ)与相关的职能(néng)部⻔⼈员

    3. 管理(lǐ)⽀持组织中重要⼯作的⼈员

    4. 组织中决策层和⾼级执⾏成员

    5. 希望提升⾃⾝职业能(néng)⼒的⼈员、其他(tā)对互联⺴营销和运营感兴趣的⼈员

    课程大纲

    第⼀单元 互联网营销的系统思考(1h)

    第⼀章、什么是互联网营销

    1.  如何洞察机会

    2.  商(shāng)业模式与产品创新(xīn)

    3. ⾏為(wèi)动机理(lǐ)论

    4. 关于营销的秘密武器

    讨论:以⼩⽶為(wèi)例,分(fēn)析定义⽤户和营销理(lǐ)论的关系

    第二章、互联网营销的核⼼思维

    1. ⼤道⾄简:⽤数据驱动⽤户增⻓

    2. 增⻓思维:為(wèi)⽤户⽣命周期提供数据洞察⼒

    3. 组织思维:从职能(néng)型组织向增⻓型组织进化

    4. ⼤数据思维:⽤数据驱动营销是互联网的核⼼

    分(fēn)享:國(guó)内外公司对营销策略的认识变化

    第⼆部分(fēn) 互联网营销的模式与策略(1h)

    第⼀章、正确定义场景营销

    1. 识别现状

    2. 判断问题

    3. 重构业務(wù)模式

    4. ⽤户场景下的问题重现

    案例:如何从⼀个复杂系统中找到影响绩效的关键问题

    第⼆章、营销场景分(fēn)析

    1. 场景化思考是需求的最佳验证⼿段

    2. 场景化分(fēn)析要素

    3. 判断标准和策略

    案例:某个系统上線(xiàn)造成的业務(wù)场景变化如何做出营销内涵

    第三章、营销计划制定

    1. ⼀站式数据采集解决⽅案

    2. 数据分(fēn)析的三⼤思路

    3. ⽤户增⻓效益分(fēn)析

    第三部分(fēn) 互联网运营的思维框架(1.5h)

    第⼀章、互联网运营的核⼼是什么

    1. 挖掘潜在⽤户

    2. 产品价值最⼤化

    3. ⽤户量和产品收⼊

    讨论:产品开发与运营迭代的关系

    第⼆章、如何提⾼产品的ARPU值

    1. 产品的ARPU分(fēn)析

    2. 符合产品⽣命周期的⽤户增⻓

    3. 渠道 、流量结构和转化率

    讨论:各位學(xué)员所负责产品提升转化率的⽅法有(yǒu)哪些?

    案例:為(wèi)某项目做⼀个种⼦⽤户培育计划

    第三章、商(shāng)业产品业務(wù)增⻓分(fēn)析

    1. 商(shāng)业模型与盈利模式

    2. 正确的增⻓目标

    3. ⾼效的衡量技术:数据采集

    4. 科(kē)學(xué)的學(xué)习⽅法:数据分(fēn)析

    5. 形成完整的产品解决⽅案

    案例:如何让现⾦流动起来(收⼊、利润和⻓期⽤户增⻓的平衡)

    第四部分(fēn) 互联网运营的增⻓策略(0.5h)

    第⼀章、⽤户增⻓曲線(xiàn)及应⽤

    1. 获取⽤户与激活⽤户

    2. ⽤户留存与⽤户营收

    3. ⽤户推荐优化

    4. ⽤户增⻓模型

    案例:关于增⻓的例⼦,讨论⼀下什么样的模型最适合运营商(shāng)?

    第⼆章、找到产品的关键增⻓点

    1. 数据驱动产品优化与迭代

    2. 以留存為(wèi)核⼼的⽤户增⻓

    3. 以提⾼转化率為(wèi)核⼼的增⻓策略

    4. 增⻓遇到的挑战及应⽤策略

    练习:分(fēn)析某系统的现有(yǒu)问题,确定产品改进计划