私域流量运营策略与实践心法

产品_创新(xīn)_运营 / 2020-06-23 11:49:59
私域流量运营策略与实践心法
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    王可(kě)新(xīn)  前腾讯 高级总监

    毕业于加拿(ná)大阿尔伯塔大學(xué)--金融管理(lǐ)硕士，15年的互联网从业经历；10年腾讯互联网工作经验，包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理(lǐ)经验。共有(yǒu)6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。对互联网行业理(lǐ)解、产品战略的整體(tǐ)规划与实施，需求分(fēn)析把握、用(yòng)户洞察、需求实施经验、产品设计，产品运营类的内容运营、活动运营、社區(qū)运营、市场推广等工作非常擅長(cháng)。是行业為(wèi)数不多(duō)的全栈互联网产品讲师（产品策划+产品运营）

    个人擅長(cháng)领域：在線(xiàn)视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网電(diàn)商(shāng)、在線(xiàn)票務(wù)、智能(néng)家居、

    传统行业互联网转型的战略规划与实施。

    部分(fēn)获得奖项：

    · 2018年-國(guó)内多(duō)所重点院校特聘讲师；

    · 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业務(wù)突破奖；

    · 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能(néng)创新(xīn)大奖--智能(néng)家居行业最高奖项。

    · 2016年负责产品智能(néng)美容测肤仪硬件产品荣获中國(guó)十大智能(néng)硬件方案奖。

    · 2016年智慧校园项目获得山(shān)东省青岛市十佳慧民(mín)服務(wù)案例奖。

    · 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖；2010年负责项目获得重大业務(wù)突破奖，

    · 2008年负责项目获得重大业務(wù)突破奖、优秀项目奖等等。

    授课经验（给哪些客户授课）：

    华為(wèi)、腾讯、中國(guó)联通、中國(guó)電(diàn)信、中國(guó)移动、平安集团、平安银行、、招商(shāng)证券、中國(guó)電(diàn)建、顺丰科(kē)技、深圳魔饭科(kē)技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花(huā)样年集团、斗鱼、搜狐、卓望公司、东莞慕思、上海数禾金融、视源股份、同程艺龙、浪潮集团、大数金融……

    课程背景与目标

    互联网营销领域，“私域流量”这个词的热度大幅上涨，仿佛一夜之间，“私域流量”取代裂变，席卷了大家的茶余饭后。到底什么是私域流量？现在私域流量為(wèi)什么这么火？它有(yǒu)什么特点和价值？是不是所有(yǒu)的企业都适合私域流量？如何才能(néng)玩转私域流量呢(ne)？所以，本次课程通过对互联网私域流量运营策略的全新(xīn)理(lǐ)解，以及核心实践过程的學(xué)习，便目标學(xué)员快速获知当前主流自媒體(tǐ)的私域流量运营方法，快速构建企业自身的私域流量體(tǐ)系，長(cháng)期持续地為(wèi)客户提供产品及服務(wù)，最终提高長(cháng)效的用(yòng)户活跃，提升用(yòng)户留存及转化率。學(xué)后可(kě)运用(yòng)到工作中，达到数字化营销&运营能(néng)力快速提升之效果。

    目标收益

    • 私域流量运营的定义与价值
    • 私域流量运营底层逻辑
    • 私域流量运营过程心法

    培训特色

    通过对互联网诸多(duō)案例的剖析讲解，讲师十分(fēn)生动且有(yǒu)趣的讲课风格，以及培训过程中的充分(fēn)互动，使得學(xué)员的學(xué)习积极性大大提高，學(xué)员好评率高。

    培训对象

    初、中阶产品运营经理(lǐ)、市场经理(lǐ)或市场专员、或对互联网私域流量运营感兴趣的相关學(xué)员

    學(xué)员基础

    學(xué)员须具备互联网产品策划、产品运营的基础知识、对互联网大众主流产品有(yǒu)较强的理(lǐ)解思考及意见

    培训时间

    授课时间為(wèi)1天， 6小(xiǎo)时/天， 共计6个课时。

    课程大纲

    私域流量定义与核心价值
    什么是私域流量
    私域流量的神秘起源
    私域流量营销的价值
      (流量可(kě)控，性价比高，更深度的服務(wù)客户)行业内的私域流量载體(tǐ)有(yǒu)哪些？
    (公众号、QQ群、微信群、个人微信、小(xiǎo)程序、APP)
    私域流量的核心关键--客户终生价值、传播推荐
    私域流量核心逻辑与运营策略
    “私域流量”的底层运营逻辑
    设计“私域流量”具體(tǐ)的运营策略
         --引流
         --裂变
         --转化
         --成交及复購(gòu)
    当前行业私域流量的基本玩法
         --購(gòu)物(wù)类
         --话题类
        --伴随类案
    有(yǒu)效部署：私域流量运营核心步骤
    1，避开误區(qū)
    设置社群门槛
    几类常见的初始门槛分(fēn)享
       - 内部邀请类
       - 付费类
       - 身份条件类
       - 高额资产类
       - 产品購(gòu)买类

    引流渠道精选
    几类实用(yòng)的引流渠道
       - 微信搜索渠道
       - 豆瓣小(xiǎo)组渠道
       - 搜狗搜索渠道
       - 微博渠道
       - 竞品社群渠道

    起盘获客方式精准搞定私域流量
      - 免费类获客方式
      - 付费类获客方式


    2，快速引流
    快速搭建私域流量池全渠道触达用(yòng)户
    社交流量类【包括社群运营、导購(gòu)、社區(qū)团購(gòu)、拼团、微信好友、朋友圈等】
    社群精细化运营盘活粉丝
    经验案例：某零食类快消品获客方法
    经验案例：某O2O类企业获客方法
    经验案例：某农产品类企业获客方法
    经验案例：某家居设计类企业获客方法
    产品话术设置方案
    人对什么内容感兴趣
    曝款10W+阅读内容标题公开
    裂变海报传播思考路径：主题明确--击中痛点--马上获益--简单易得--朋友推荐--信任背书--绝对优惠
    線(xiàn)上流量类【包括公众号、微信卡包、服務(wù)通知、小(xiǎo)程序浮窗】
    線(xiàn)下流量【门店(diàn)、海报、互动大屏、一物(wù)一码】
    商(shāng)业流量【付费广告、KOL、IP内容】

    3，私域流量池运营
    稳定的内容输出
    定期的社群活动
    社群活动如何越做越好、越做越省力？
    如何深层次触达用(yòng)户，增强粉丝粘性
    直播构建新(xīn)的营销场景
    经验案例：某在線(xiàn)时尚集团运营策略
    深度内容运营，打造种草(cǎo)社區(qū)
    经验案例：某垂直社區(qū)产品运营策略
    经验案例：小(xiǎo)红书产品运营策略

    4，转化流程的优化
    营收转化公式=流量 X 转化率 X 单用(yòng)户价值
    私域流量转化策略
       ---加購(gòu)和未付款转化
       ---订单转化
    复購(gòu)率的提升方法
    提升用(yòng)户价值 流量高效转化变现
    与会员不断对话，挖掘单客价值
    经验案例：某快消品转化运营策略
    积分(fēn)刺激，让会员持续复購(gòu)
    经验案例：某内容产品转化运营策略
    优质内容引领付费趋势
    经验案例：某品牌设计产品内容转化运营策略

    5，提高用(yòng)户单次价值与终生价值
    高价值用(yòng)户的培养方法
    会员體(tǐ)系策略如何制定
    微信好友分(fēn)级：泛流量--精准流量--潜在客户--真实客户--忠诚客户--铁粉客户
    信任关系分(fēn)级：低感知--开始了解--轻度信任--中信任--高信任--超高信任
       ABC法则进行横向与纵向搭建矩阵
       4种存量带增量的传播形式
    私域流量运营常见易犯的错误
    只加人不聊天；
    不经营粉丝；
    只发圈不互动；
    缺少定位；
    惯性思维、缺乏學(xué)习
    Q&A