互联网产品用(yòng)户运营策略解析

产品_创新(xīn)_运营 / 2020-06-23 11:44:52
互联网产品用(yòng)户运营策略解析
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    王可(kě)新(xīn)  前腾讯 高级总监

    毕业于加拿(ná)大阿尔伯塔大學(xué)--金融管理(lǐ)硕士，15年的互联网从业经历；10年腾讯互联网工作经验，包括5年产品运营经验、5年产品战略规划及团队管理(lǐ)经验。共有(yǒu)6年余的产品Teamleader 、高级产品总监岗位工作经验。对互联网行业理(lǐ)解、产品战略的整體(tǐ)规划与实施，需求分(fēn)析把握、用(yòng)户洞察、需求实施经验、产品设计，产品运营类的内容运营、活动运营、社區(qū)运营、市场推广等工作非常擅長(cháng)。是行业為(wèi)数不多(duō)的全栈互联网产品讲师（产品策划+产品运营）

    个人擅長(cháng)领域：在線(xiàn)视频、娱乐、音乐、社交、资讯、互联网電(diàn)商(shāng)、在線(xiàn)票務(wù)、智能(néng)家居、

    传统行业互联网转型的战略规划与实施。

    部分(fēn)获得奖项：

    · 2018年-國(guó)内多(duō)所重点院校特聘讲师；

    · 2017年负责产品海豚睡眠APP荣获公司级重大业務(wù)突破奖；

    · 2017年负责产品C-life睡眠APP荣获艾普兰智能(néng)创新(xīn)大奖--智能(néng)家居行业最高奖项。

    · 2016年负责产品智能(néng)美容测肤仪硬件产品荣获中國(guó)十大智能(néng)硬件方案奖。

    · 2016年智慧校园项目获得山(shān)东省青岛市十佳慧民(mín)服務(wù)案例奖。

    · 腾讯期间2012年获得腾讯优秀员工大奖；2010年负责项目获得重大业務(wù)突破奖，

    · 2008年负责项目获得重大业務(wù)突破奖、优秀项目奖等等。

    授课经验（给哪些客户授课）：

    华為(wèi)、腾讯、中國(guó)联通、中國(guó)電(diàn)信、中國(guó)移动、平安集团、平安银行、、招商(shāng)证券、中國(guó)電(diàn)建、顺丰科(kē)技、深圳魔饭科(kē)技、SDL、深圳和而泰、福富软件、深圳花(huā)样年集团、斗鱼、搜狐、卓望公司、东莞慕思、上海数禾金融、视源股份、同程艺龙、浪潮集团、大数金融……

    课程背景与目标

    通过对互联网产品用(yòng)户运营體(tǐ)系的理(lǐ)解，學(xué)习行业主流用(yòng)户运营體(tǐ)系核心价值，使學(xué)员可(kě)在短期快速理(lǐ)解互联网用(yòng)户运营全流程體(tǐ)系，并可(kě)快速快速思考并运用(yòng)到工作中，达到用(yòng)户运营能(néng)力快速提升之效果。

    目标收益

    • 产品用(yòng)户运营的定义与价值
    • 用(yòng)户运营全模块化學(xué)习与理(lǐ)解
    • 增長(cháng)黑客运营的體(tǐ)系化拆解

    培训特色

    通过对互联网诸多(duō)案例的剖析讲解，讲师十分(fēn)生动且有(yǒu)趣的讲课风格，以及培训过程中的充分(fēn)互动，使得學(xué)员的學(xué)习积极性大大提高，學(xué)员好评率高。

    學(xué)员基础

    學(xué)员必须具备互联网产品策划、产品运营基础、对互联网大众主流产品有(yǒu)较强的理(lǐ)解思考及意见

    培训时间

    授课时间為(wèi)1天， 6小(xiǎo)时/天， 共计6个课时。

    课程大纲

    用(yòng)户运营體(tǐ)系构建/增長(cháng)模型
    用(yòng)户运营的价值和意义
    用(yòng)户运营的3个核心目标
    用(yòng)户运营的核心本质

    以精品案例切入主题--腾讯社交产品从0到1千万用(yòng)户增長(cháng)之路

    方法论--用(yòng)户运营实现从0到1的破局
    金融保险类用(yòng)户画像案例
    金融保险类用(yòng)户从运营及服務(wù)提供

    互动：现场产品演练--(暂定 社區(qū)类产品)
    方法论--用(yòng)户运营实现从1到N的指数级增長(cháng)
    活跃用(yòng)户的分(fēn)层运营策略
    互动：现场产品演练--(暂定 社區(qū)类产品)
    用(yòng)户分(fēn)层體(tǐ)系方法论

    方法论--基于用(yòng)户类型构建用(yòng)户成長(cháng)體(tǐ)系
    目标用(yòng)户建模方法
    规划用(yòng)户成長(cháng)路径
    搭建用(yòng)户激励體(tǐ)系
    案例：社區(qū)类产品成長(cháng)體(tǐ)系构建过程

    增長(cháng)黑客的起源与概念
    增 長(cháng) = 用(yòng)户量增長(cháng) + 用(yòng)户活跃增 長(cháng) + 收入增長(cháng)
    增長(cháng)的基础框架：AARRR模型解析
    寻找产品的增長(cháng)潜质，聚焦增長(cháng)基础
    获取用(yòng)户：增長(cháng)的基础
    产品差异化价值
    如何快速挖掘产品特点
    获取用(yòng)户方法集合
    专注激活和留存，抓住增長(cháng)关键
    激活留存：增長(cháng)的关键
    找到产品的策略点（AHA时刻）
    用(yòng)户激活/留存要素
    构建激活留存四大原则
    提升用(yòng)户留存的手段
    案例：优步司机端运营策略
    收入提升：增長(cháng)的核心
    不同商(shāng)业模式的增長(cháng)突破点
    抖音的商(shāng)业體(tǐ)系介绍
    案例：神州专車(chē)基于用(yòng)户场景划分(fēn)的增長(cháng)运营方法
    利用(yòng)用(yòng)户关系进行传播，扩大增長(cháng)效果
    用(yòng)户自传播方式集合
    演练：自有(yǒu)产品或老师指定产品用(yòng)户传播策略思考
    Q&A


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