需求洞察与管理(lǐ)
课程特色
通过讲师在B端与C端企业担任高管所积累的丰富的产品与项目管理(lǐ)实战经验，结合大量泛需求与精准需求管理(lǐ)的实际项目与产品案例，透彻解读产品需求的洞察与管理(lǐ)，以及在项目实施过程中可(kě)能(néng)会遇到的与需求相关的种种问题及应对策略。
课程首先从需求的本质讲起，梳理(lǐ)当前业界优秀产品经理(lǐ)的流派以及他(tā)们在需求观上的特点，对比B端和C端产品需求管理(lǐ)的區(qū)别，结合实际案例指出需求洞察能(néng)力对产品成败的决定性影响，通过马斯洛需求金字塔揭示需求的层级，以及需求本质上是人性的折射。
在需求管理(lǐ)概览部分(fēn)，课程以宏观视角指出需求管理(lǐ)能(néng)力的五层境界，如何让产品超越期望的六大关键，并给出需求管理(lǐ)流程，以及需求从产生到落地的沙漏形态。
在需求收集环节，课程会给出需求收集流程，从明确产品定位和商(shāng)业模式开始，进行需求的收集与分(fēn)析。通过波士顿矩阵，學(xué)员将了解如何定位当前产品的核心策略，通过干系人和决策链分(fēn)析，學(xué)员将了解到B端产品如何找到最关键的需求决策者，通过顾客分(fēn)群和价值分(fēn)析，學(xué)员将學(xué)到在C端产品中如何判别精准高价值用(yòng)户。最后通过多(duō)种需求收集、挖掘方法，形成规范化的需求收集體(tǐ)系，并建立理(lǐ)性需求收集机制。
在需求分(fēn)析部分(fēn)，课程会结合需求分(fēn)析流程，探讨如何进行产品竞争力分(fēn)析、鉴别伪需求、找到痛点和兴奋点，评估需求的业務(wù)价值，并通过KANO模型进行需求分(fēn)组，找到核心发力点。产品经理(lǐ)的普遍痛点是如何对巨大的需求池进行需求梳理(lǐ)和分(fēn)级，本部分(fēn)主要解决这个问题，是需求管理(lǐ)體(tǐ)系的核心所在。
在需求实施部分(fēn)，课程将给出需求规划与迭代策略建议，并针对产品需求管理(lǐ)的一个巨大难点 – 需求变更，给出变更管理(lǐ)流程和变更应对策略，以及如何验证和确认需求， 并保证需求质量。随后，将指导學(xué)员了需求管理(lǐ)的常见误區(qū)。作為(wèi)增值环节，需求谈判是产品经理(lǐ)日常的重要工作，课程将结合大量实例介绍需求谈判十大实用(yòng)技巧。
培训对象
产品经理(lǐ)、技术研发人员、项目经理(lǐ)、PMO。
學(xué)员基础要求
學(xué)员需要具备软件工程以及项目管理(lǐ)基础知识，有(yǒu)一定的需求管理(lǐ)实战经验与痛点。
培训收益
深入洞察用(yòng)户需求，掌握产品需求的有(yǒu)效管理(lǐ)的流程和方法，最小(xiǎo)化需求误判、伪需求以及频繁需求变更所带来的返工与资源浪费，掌握基于战略思维、需求价值的优先级评估，并掌握基于大数据的需求实现路線(xiàn)图制定。
课程大纲
课程导入（20分(fēn)钟） |
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一．需求的本质（75分(fēn)钟） |
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二．需求管理(lǐ)概览（45分(fēn)钟） |
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三．需求收集（80分(fēn)钟） |
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四．需求分(fēn)析（60分(fēn)钟） |
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五．需求实施与变更管理(lǐ)（60分(fēn)钟） |
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六．课程总结与Q&A（20分(fēn)钟） |
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