项目/产品管理(lǐ)中沟通领导力培训

高效研发體(tǐ)系方向 / 2020-04-24 16:55:36
项目/产品管理(lǐ)中沟通领导力培训
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    张镭  资深组织运营管理(lǐ)专家、实战派项目管理(lǐ)专家 

    PMP，北京工业大學(xué)计算机软件专业，北京大學(xué)光华管理(lǐ)學(xué)院MBA硕士，北京邮電(diàn)大學(xué)经管學(xué)院项目管理(lǐ)工程硕士；具有(yǒu)项目经理(lǐ)、业務(wù)发展经理(lǐ)、事业部经理(lǐ)、项目总监、项目管理(lǐ)部总监等多(duō)种职位经验；现任美國(guó)某著名跨國(guó)公司项目管理(lǐ)部总监，并担任北京航空航天大學(xué)经管學(xué)院项目管理(lǐ)工程硕士专业客座教授。

    课程介绍

    通常情况下，人们认為(wèi)项目(软件或产品开发项目)有(yǒu)四个要素：“范围”、“时间”、“成本”、“质量”，它们是项目成功的关键。但在项目实施过程中，我们发现影响项目成功的要素还应包括：“人”，甚至“人”会比其他(tā)要素更為(wèi)重要。在项目实施过程中，项目经理(lǐ)需要和方方面面的人打交道，包括：客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理(lǐ)、供应商(shāng)、政府等，这些人有(yǒu)不同的要求和期望，哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施，甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理(lǐ)而言，与“人”打交道，似乎是更难的事情，这也是困扰他(tā)们的关键问题。那么应该如何与这些人打交道，以实现项目目标呢(ne)？这就需要项目经理(lǐ)在掌握项目管理(lǐ)基本知识和方法等“硬”技能(néng)的基础上，还应该掌握项目管理(lǐ)的“软”技能(néng)——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多(duō)与“人”打交道的能(néng)力和技巧。

    课程受众

    项目经理(lǐ)、项目总监等。

    课程收益

    此次培训将在资深项目管理(lǐ)讲师的引导下，去體(tǐ)会：

    • 如何在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通？
    • 如何进行项目团队建设？
    • 如何处理(lǐ)项目中的冲突？
    • 如何提升项目经理(lǐ)的领导力？
    • 如何应对项目压力？

    最终全面掌握作為(wèi)一个合格项目经理(lǐ)所应该拥有(yǒu)的全方位技能(néng)。

    培训方法

    互动式教學(xué)。以案例為(wèi)引線(xiàn)，将知识讲授指导与學(xué)员练习相结合，配合小(xiǎo)组研讨、情景演示、模拟演练、示范点评等。

    课程纲要

    课程案例可(kě)分(fēn)為(wèi)两部分(fēn)：一部分(fēn)為(wèi)讲师准备的案例；另一部分(fēn)為(wèi)學(xué)员实际工作案例

    模块一    认知项目管理(lǐ)软技能(néng)
    1.1 如何认知项目经理(lǐ)的角色和职责？
    1.2 项目经理(lǐ)如何在“金三角”中寻求平衡
    1.3 项目经理(lǐ)应该做些什么？
    1.4 何為(wèi)项目管理(lǐ)“硬技能(néng)”和“软技能(néng)”？
    1.5 项目管理(lǐ)為(wèi)什么需要软技能(néng)
    1.6 情商(shāng)（EQ）与软技能(néng)的关联
    1.7 工作中哪些表现可(kě)谓EQ太低
    模块二    管理(lǐ)项目干系人
    2.1“干系人”在项目管理(lǐ)工作的重要价值
    2.2 项目中不同干系人的管理(lǐ)策略：项目团队、其他(tā)项目经理(lǐ)、职能(néng)经理(lǐ)、高层管理(lǐ)人员、项目发起人、客户、支持团队、政府机构、承包商(shāng)
    2.3 项目干系人的权力和支持度的映射关系
    2.4 项目经理(lǐ)在项目干系人管理(lǐ)方面的责任
    2.5 从项目团队和其他(tā)项目干系人的角度思考问题的差异
    模块三    熟悉“内部交易”
    3.1 什么是内部流通的“硬通货”？
    3.2 任務(wù)相关的“硬通货”
    3.3 地位相关的“硬通货”
    3.4 人际关系相关的“硬通货”
    模块四    创建高效项目团队
    4.1 如何理(lǐ)解团队建设在项目管理(lǐ)中的重要作用(yòng)
    4.2 高效项目团队的特性
    4.3 人们為(wèi)什么要加入团队呢(ne)？
    4.4 影响项目团队建设的因素
    4.5 团队成员激励的动机、影响和效果
    4.6 团队建设的技巧和方法
    4.7 团队建设的过程和关键点分(fēn)析
    4.8 项目团队的“毒丸”
    模块五    有(yǒu)效管理(lǐ)项目冲突
    5.1 关于冲突的认识误區(qū)
    5.2 项目冲突的层次
    5.3 管理(lǐ)项目冲突的方法和技巧
    5.4 如何选择正确的冲突管理(lǐ)策略
    模块六    与不同时代的人打交道
    6.1 人们在管理(lǐ)中的认知错误
    6.2 不同时代人的独特烙
    6.3 不同时代人的个性特征
    模块七    辅导项目团队成员
    7.1 认知“推”与“教”的區(qū)别
    7.2 停止一味的催逼
    7.3 通过授权来实现有(yǒu)效辅导
    7.4 如何辅导新(xīn)一代员工
    7.5 如何激励员工
    7.6 寻找和留住人
    7.7 分(fēn)配角色和负责任
    模块八    高效的项目沟通
    8.1 全方位沟通的内涵
    8.2 沟通是个人事业成功的重要因素
    8.3 沟通过程的障碍
    8.4 有(yǒu)效倾听的技巧和方法
    8.5 有(yǒu)效“说”的艺术
    8.6 项目经理(lǐ)如何观察
    8.7 如何进行项目会议管理(lǐ)
    8.8 如何进行双赢的项目谈判
    模块九    发展项目经理(lǐ)领导力
    9.1 项目经理(lǐ)领导力的组成
    9.2 项目经理(lǐ)伟大的原因所在
    9.3 如何理(lǐ)解项目管理(lǐ)是以人為(wèi)本的领导艺术
    9.4 管理(lǐ)和领导的區(qū)别？
    模块十    做高效能(néng)项目经理(lǐ)
    10.1 高效能(néng)项目经理(lǐ)的品质
    10.2 高效能(néng)项目经理(lǐ)的个性
    10.3 重视走动式管理(lǐ) (MBWA)
    10.4 管理(lǐ)好“领导”
    10.5 激励团队
    10.6 让发起人保护项目
    模块十一     从容应对压力
    11.1 项目经理(lǐ)面临何种压力？
    11.2 项目中的压力来源
    11.3 如何通过调整环境以减轻压力
    11.4 如何通过调整想法以减轻压力
    11.5 如何合理(lǐ)情绪控制
    11.6 压力管理(lǐ)的关键要素
    模块十二    发展项目经理(lǐ)生存的十大“锦囊妙计”
    12.1 保持积极的动力
    12.2 连接公司的信息管道
    12.3 學(xué)习察言观色
    12.4 了解自己的界限
    12.5 掌握演讲艺术
    12.6 准备应对艰难对话
    12.7 熟练使用(yòng)“政治”武器
    12.8 建立“志(zhì)同道合”的人际网络
    12.9 小(xiǎo)心“鲨鱼”
    12.10 “见风使舵”