赵老师 毕业于清华大學(xué)软件學(xué)院
- 具有(yǒu)14年敏捷与自动化测试项目实战经验,其中6年互联网金融数据通信与银行项目测试经验,10年敏捷项目实战经验,12年培训授课经验。包括金融系统、广告系统、企业信息化、企业互联网应用(yòng),AI技术与应用(yòng)等。
- 曾任IBM中國(guó)研发中心任测试主管、测试专家,带领测试团队完成多(duō)个跨國(guó)项目的集成、系统、验收测试,并且将敏捷测试很(hěn)好的应用(yòng)于项目开发中。
- 曾于世界500强金融外企任首席软件测试开发工程师兼自动化测试主管,参与多(duō)个项目的敏捷转型、敏捷项目管理(lǐ)、自动化测试工具设计、框架开发以及部署工作。
- 主要擅長(cháng)自动化与敏捷测试,DevOps架构设计与实施,持续集成环境构建,测试框架与工具开发,Scrum团队管理(lǐ),端到端自动化部署等。作為(wèi)测试专家和敏捷教练,将敏捷测试与实践深入到项目各个环节中。
- 多(duō)界TID大会特约测试专家讲师,QConDevOps专家讲师。
- 曾获得PMP,ISTQB,國(guó)家软件评测师,6 Sigma GB等多(duō)项认证。
课程大纲
团队建设 ~ 1.5小(xiǎo)时 |
团队的概念
- 什么是团队?
- 团队的构成要素
- 【案例】团队的力量
- 高效团队的特征
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招聘 - 招聘流程
- 招聘渠道
- 打分(fēn)制
- 面试评价模版
- 學(xué)习能(néng)力
- 沟通与协作能(néng)力
- 技术能(néng)力
- 总结与分(fēn)享
- 如何挖到关键岗位的人
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组织梯队化建设 - 梯队化建设的必要性
- 将合适的工作给合适的人
- 一切都是组织的问题
- 【案例】团队组织失败的案例
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团队文(wén)化建设 - 高效的领导
- 鲶鱼效应
- 猴子的团队文(wén)化
- 西游记中的团队
- 狼性文(wén)化
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团队规则与目标制定 ~ 1小(xiǎo)时 |
团队规则 - 事先原则
- 定义红線(xiàn)區(qū)
- 奖惩制度
- HR协作
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技术人员间的沟通 - 自上而下原则
- 目标通晒
- SMART原则
- 业绩目标
- 人力目标
- 成長(cháng)目标
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团队沟通 ~ 1.5小(xiǎo)时 |
技术人员间的沟通 - 从需求出发
- 开发与测试的配合
- 研发与产品的沟通
- 解决软件质量差的问题
- 建立及时反馈与支持机制
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技术人员间的沟通 |
沟通技巧 - 邮件沟通与技巧
- 電(diàn)话沟通与技巧
- IM工具沟通与技巧
- 肢體(tǐ)语言的沟通与技巧
- 语音语调沟通与技巧
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1:1面谈 - 1:1面谈的重要性
- 肯定成果
- 换位思考
- 将心比心
- 绩效反馈
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团队激励 ~ 1小(xiǎo)时 |
团队激励方式 |
面对消极员工 |
提升团队执行力 ~ 1小(xiǎo)时 |
执行力落地 - 行胜于言
- 会议纪要与负责人
- 定期状态同步
- 目标一致性评审
- 复盘会
- 问责制
- 【案例】如何提升团队执行力
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团队冲突处理(lǐ) ~ 1小(xiǎo)时 |
团队冲突处理(lǐ) - 冲突处理(lǐ)原则
- 充分(fēn)了解背景与信息
- 私下沟通
- 不要让事件发酵
- 缓和气氛
- 让事情过夜
- 适当干预
- 巩固团队成员间信任关系
- 【案例】冲突处理(lǐ)案例
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团队绩效管理(lǐ) ~ 1小(xiǎo)时 |
360度绩效考评 - 结合年度目标量化
- 目标定期评审
- KPI占比确认
- 确保绩效公平制
- 核心岗位匿名调查问卷
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橄榄球形考评體(tǐ)系 - 12331體(tǐ)系
- 绩效优异人员泛化效应
- 面对差绩效人员沟通
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团队管理(lǐ)的误區(qū) ~ 1小(xiǎo)时 |
团队管理(lǐ)的误區(qū) - “护犊子”
- “小(xiǎo)团伙”
- “神秘的领导”
- 团队内部不需要竞争
- 家庭式管理(lǐ)
- 重用(yòng)个體(tǐ)
- 团队扩张太快
- 目标大而广
- 过分(fēn)承诺
- 事事亲力亲為(wèi)
- 决策过于武断
- 过于自己,不听劝阻
- 學(xué)会做加法和减法
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真实团队管理(lǐ)案例分(fēn)析 ~ 1小(xiǎo)时 |
领导管理(lǐ)风格分(fēn)析 - 团队发展阶段
- 指令式
- 教练式
- 团队式
- 授权式
- 【案例】名人管理(lǐ)风格分(fēn)析
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敏捷团队管理(lǐ) ~ 1小(xiǎo)时 |
敏捷团队管理(lǐ) - 建一支强大的小(xiǎo)团队
- 敏捷项目管理(lǐ)流程
- 用(yòng)户故事
- 任務(wù)拆分(fēn)
- 任務(wù)估算
- 优先级定义
- 敏捷团队角色
- 迭代周期
- 敏捷项目计划
- 项目进度跟踪
- 风险管理(lǐ)
- 電(diàn)子看板
- 每日立会
- Demo与回顾反思
- 【案例】敏捷项目管理(lǐ)过程
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团队管理(lǐ)数据化 ~ 1小(xiǎo)时 |
BI数据看板 - 开发进度状态看板
- 缺陷数据看板
- 质量看板
- 运营数据分(fēn)析看板
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反馈数据 - 匿名调查问卷
- 数据统计分(fēn)析
- 头脑风暴
- 优化与改进
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课程总结与答(dá)疑 ~ 0.25小(xiǎo)时 |