和君创业管理(lǐ)咨询公司管理(lǐ)合伙人、北京邮電(diàn)大學(xué)電(diàn)信传播中心-5G产业应用(yòng)实验室主任,教育部可(kě)信计算实验室研究员、北京邮電(diàn)大學(xué)教授、硕士生导师,参与多(duō)项國(guó)家、省部级课题及企业横向课题研究工作;在《電(diàn)信科(kē)學(xué)》《通信企业管理(lǐ)》等核心刊物(wù)发表论文(wén)三十余篇,出版《中國(guó)電(diàn)信发展分(fēn)析》《電(diàn)信市场营销基本理(lǐ)论与实務(wù)》《電(diàn)信服務(wù)礼仪》《新(xīn)媒體(tǐ)概论与实践》等學(xué)术著作二十余部,長(cháng)期从事企业管理(lǐ)、企业公关、客户服務(wù)营销等方面的教學(xué)研究与实践工作,在國(guó)有(yǒu)企业担任多(duō)年领导职務(wù),在著名管理(lǐ)咨询公关公司从事多(duō)年公关咨询工作,先后服務(wù)世界500强企业以及國(guó)内電(diàn)信运营商(shāng),举办電(diàn)信专题讲座百余场次,具有(yǒu)丰富的電(diàn)信项目管理(lǐ)和教育培训经验,在企业战略、管理(lǐ)沟通、客户服務(wù)营销、媒體(tǐ)公关等领域具有(yǒu)丰富的管理(lǐ)实践经验。
研究方向:企业战略、管理(lǐ)沟通、客户服務(wù)营销、公共关系。
服務(wù)客户:中國(guó)移动、中國(guó)联通、中國(guó)電(diàn)信、中國(guó)邮政、中國(guó)广電(diàn)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)银行、中國(guó)平安、信诚人寿、國(guó)家電(diàn)网、人民(mín)网、慧聪网、百度、腾讯、爱奇艺、IBM、戴尔、惠普、诺基亚、爱立信等。
课程背景
2019年中國(guó)正式进入5G商(shāng)用(yòng)元年,5G改变社会,5G技术的应用(yòng)将提供更多(duō)的场景和数据支持。物(wù)联网、大数据、人工智能(néng)等最新(xīn)科(kē)技,為(wèi)传媒行业发展带来全面革新(xīn)应用(yòng)。為(wèi)适应5G带来的行业变革,突破传统的固有(yǒu)模式,探索5G时代的传媒业创新(xīn)业務(wù)与管理(lǐ),迎接5G技术為(wèi)行业发展带来的巨大红利。為(wèi)此,我们开发出“5G改变传媒—5G时代的媒體(tǐ)融合与用(yòng)户管理(lǐ)”培训课程。助力传媒行业适应时代发展、前瞻布局业務(wù)管理(lǐ),立于新(xīn)时代发展不败之地。
课程大纲
主题 | 内容 |
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第一章:从0到1,互联网的兴起与移动互联网的变迁 | 1,摩尔定律与生产力技术革命 2,互联网对人类社会的影响 3,移动互联网的技术创新(xīn)与社会变迁 |
第二章:从1到5,5G给世界带来的技术创新(xīn)与社会革命 | 1,信息交流与传递的变迁 2,人类通信的历史 3,通信技术的发展启迪 |
第三章:5G技术条件下的商(shāng)业模式 | 1,平台模式 2,共享模式 3,流量模 |
第四章:5G时代行业应用(yòng)创新(xīn)法则 | 1,新(xīn)思维、新(xīn)平台 2,共享双赢 3,多(duō)维互动,社交為(wèi)王 |
第五章:金融业的行业特征与基因 | 1,金融业的商(shāng)业路径与本质 2,客户定义 3,金融安全 |
第六章:5G对金融业的冲击变革 | 1,社交圈子与人际关系的变化 2,技术对商(shāng)业的推动变革(信用(yòng)卡=#信用(yòng)卡) 3,获客手段的创新(xīn)应用(yòng)(场景营销) 4,新(xīn)技术对风控的提升 5,物(wù)联网、大数据、人工智能(néng)、VR等对金融业管理(lǐ)运营的影响 6,虚拟货币 |
第七章 5G时代的信用(yòng)卡體(tǐ)系 | 1,信用(yòng)卡的前世今生 2,信用(yòng)體(tǐ)系与管理(lǐ) 3,企业与个人信用(yòng)等级重新(xīn)评定 4,多(duō)维立體(tǐ)实时的信用(yòng)维护 |
第八章 5G背景下的信用(yòng)卡营销模式 | 1,营销背景的改变:物(wù)是人非 2,5G时代信用(yòng)卡用(yòng)户画像:获客模式的革新(xīn) 3,个性社交化时代的客户营销管理(lǐ) |
第九章 5G时代的风险管理(lǐ) | 1,技术手段的提升 2,體(tǐ)验环境的革命 3,區(qū)块链思维 4,大数据管控 |
第十章 5G时代的金融业管理(lǐ)运营 | 1,数据产业链条的革命 2,管理(lǐ)闭环与管理(lǐ)升级 3,技术、制度、人性、社会 |